Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Entwurf zur rechtlichen Prüfung. Angaben in [ECKIGEN KLAMMERN] werden vor der Veröffentlichung dieser Seite ergänzt. Diese Übersetzung dient nur der besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der ExelPay Website, der Dashboards, der Programmierschnittstellen (API) und der zugehörigen Zahlungsdienste (zusammen die „Dienste“), die von [COMPANY NAME] erbracht werden, einer in [JURISDICTION] unter der Nummer [COMPANY REGISTRATION NUMBER] eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in [REGISTERED ADDRESS] („ExelPay“, „wir“, „uns“).

Indem Sie ein Konto anlegen, ein Bestellformular unterzeichnen oder die Dienste nutzen, erklärt sich das von Ihnen vertretene Unternehmen („Händler“, „Sie“) mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht befugt sind, dieses Unternehmen rechtlich zu verpflichten, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.

1. Die Dienste

ExelPay stellt Technologie bereit, mit der Unternehmen Kartenzahlungen online annehmen, Transaktionen an einen oder mehrere Acquirer oder Zahlungsabwickler leiten, Risiken steuern, Währungen umrechnen, Streitfälle bearbeiten, Abrechnungen abgleichen und, soweit freigeschaltet, Sub-Merchants onboarden und Auszahlungen vornehmen können.

Bestimmte Dienste werden gemeinsam mit Dritten erbracht, etwa mit acquirierenden Banken, Kartenorganisationen, Zahlungsabwicklern und Auszahlungsdienstleistern („Partner“). Für die Nutzung dieser Teile der Dienste können zusätzlich die Bedingungen der Partner gelten, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Einige Dienste, darunter das Onboarding von Sub-Merchants, Auszahlungen und Aufschläge für Karteninhaber (Surcharging), stehen nur in Rechtsordnungen und für Geschäftsmodelle zur Verfügung, die ExelPay und seine Partner freigegeben haben.

2. Voraussetzungen und Onboarding

Sie müssen ein Unternehmen sein, das in einem von uns unterstützten Land rechtmäßig niedergelassen ist, und beim Onboarding zutreffende und vollständige Angaben machen, einschließlich Angaben zu Ihren Eigentümern, Geschäftsführern und Tätigkeiten. Wir und unsere Partner können diese Angaben überprüfen, weitere Unterlagen anfordern und einen Antrag nach unserem Ermessen ablehnen oder beenden, wie es die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Sanktionsvorschriften und die Regeln der Kartenorganisationen erfordern.

Sie müssen Ihre Angaben aktuell halten und uns unverzüglich über jede Änderung der Eigentumsverhältnisse, Ihrer Tätigkeiten oder der von Ihnen verkauften Produkte und Dienstleistungen informieren.

3. Ihr Konto und Sicherheit

Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto und Ihren API-Zugangsdaten verantwortlich. Sie müssen:

• Passwörter, Geräte für die Multi-Faktor-Authentifizierung, Wiederherstellungscodes und API-Secrets vertraulich behandeln;
• Teammitgliedern nur die Rollen zuweisen, die sie benötigen;
• für die Erfassung von Kartendaten die gehosteten Zahlungsfelder oder andere von uns freigegebene Integrationsmethoden verwenden;
• uns unverzüglich unter [SECURITY CONTACT EMAIL] benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder einen Sicherheitsvorfall vermuten.

Sie dürfen vollständige Kartennummern oder Kartenprüfnummern außerhalb der von uns bereitgestellten Umgebungen weder speichern noch verarbeiten noch übermitteln, es sei denn, Sie haben die Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) nachgewiesen und wir haben Ihnen schriftlich einen entsprechenden Kanal freigeschaltet.

4. Gebühren und Zahlung

Sie verpflichten sich, die in Ihrem Bestellformular oder Preisangebot festgelegten Gebühren zu zahlen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden die Gebühren von den Auszahlungsbeträgen abgezogen oder monatlich in Rechnung gestellt. Gebühren der Kartenorganisationen und der Partner können sich ändern; wir informieren Sie über jede Sie betreffende Gebührenänderung mindestens [30] Tage im Voraus, sofern ein Partner oder das Gesetz keine kürzere Frist vorschreibt.

Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich Steuern, die Sie gegebenenfalls zahlen.

5. Abrechnung, Reserven und Auszahlungen

Die Mittel werden nach dem mit Ihnen vereinbarten Zeitplan auf das von Ihnen angegebene Bankkonto ausgezahlt, abzüglich Gebühren, Erstattungen, Chargebacks und sonstiger Beträge, die Sie schulden. Wir oder unsere Partner können Auszahlungen verzögern, eine Reserve bilden oder den Auszahlungsplan anpassen, wenn wir dies nach vernünftigem Ermessen für erforderlich halten, um das Verlustrisiko zu steuern, einschließlich Risiken aus Erstattungen, Chargebacks, Betrug oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen.

6. Erstattungen, Chargebacks und Streitfälle

Sie sind verantwortlich für die von Ihnen veranlassten Erstattungen sowie für Chargebacks, Rückbuchungen, Strafzahlungen und Belastungen, die Kartenorganisationen oder Partner im Zusammenhang mit Ihren Transaktionen geltend machen. Die Dienste bieten Werkzeuge, um auf Streitfälle zu reagieren; über das Ergebnis entscheiden der Kartenherausgeber und die Kartenorganisation.

7. Zulässige Nutzung

Sie müssen unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung, die Regeln der Kartenorganisationen und alle für Ihr Unternehmen geltenden Gesetze einhalten, einschließlich der Vorschriften zu Verbraucherschutz, Datenschutz, Geldwäschebekämpfung und Sanktionen.

8. Datenschutz

Jede Partei hält das geltende Datenschutzrecht ein. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten als Verantwortlicher verarbeiten. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, gelten die Bestimmungen zur Auftragsverarbeitung in Ihrem Vertrag.

9. Geistiges Eigentum

Die Dienste und alle damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums stehen uns und unseren Lizenzgebern zu. Wir räumen Ihnen für die Laufzeit Ihres Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, die Dienste ausschließlich für Ihr Unternehmen zu nutzen. Sie dürfen die Dienste weder kopieren, verändern, zurückentwickeln (Reverse Engineering) noch weiterverkaufen, soweit dies nicht gesetzlich oder von uns schriftlich gestattet ist.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir arbeiten daran, die Dienste verfügbar und sicher zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir können die Dienste ändern, etwa um die Sicherheit zu verbessern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Über wesentliche Änderungen, die von Ihnen genutzte Funktionen einschränken, informieren wir Sie mit angemessener Vorlaufzeit.

11. Sperrung und Kündigung

Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von [30] Tagen schriftlich kündigen. Wir können die Dienste sofort sperren oder beenden, wenn das Gesetz oder ein Partner dies verlangt, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen oder wenn Ihre Aktivitäten ein erhebliches Risiko von Verlusten, Betrug oder Schäden begründen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über das Vertragsende hinaus gelten sollen, einschließlich Zahlungspflichten, Freistellungen und Haftungsbeschränkungen, bleiben auch nach der Kündigung wirksam.

12. Haftung

Diese Bedingungen beschränken keine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Vorbehaltlich dessen haftet keine Partei für indirekte Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz oder Geschäftswert, und die Gesamthaftung jeder Partei in einem Zeitraum von 12 Monaten ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie in diesem Zeitraum an ExelPay gezahlt haben. Ausgenommen sind Ihre Pflichten zur Zahlung von Gebühren, Erstattungen, Chargebacks und Strafzahlungen von Partnern.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von [GOVERNING LAW]. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte von [COURTS], sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: [LEGAL CONTACT EMAIL] oder [REGISTERED ADDRESS].